拉卡拉故障处理（拉卡拉pos故障）

2024-08-16 101 0

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出现这种故障大致原因一共有三种：一，私自拆机有些朋友比较好奇，会私自用螺丝刀把机器拆开看看。POS机是不能私自拆机的，拆机自毁，当你把螺丝拧松那么一点点，系统自毁程序就会启动，就会滴滴滴的响不停。

银联规定，所有经过认证的POS收单设备必须装有拆机自毁机制，防止非法安装、改装侧录装置，保护持卡人银行卡信息安全，在运输、使用过程中摔、碰、撞击等造成触发安全机制，设备锁死。

是机器故障，一般是机器摔过或者备用电池没电或者机器拆卸过才会引起的机器报警保护。出现这种代码只能联系你的对接业务人员或者进行返厂维修。

这个是系统故障问题，需要找客服进行处理。拉卡拉无需网银，无需开办、登录繁琐手续，足不出户节省用户大量宝贵时间，先行付费，无需准备大量现金，安全便捷，所有敏感信息都已做加密处理，高度安全。

这个是系统故障问题，需要找客服进行处理。手机收款宝是由拉卡拉集团自主研发的，为iOS、安卓智能手机平台商户提供收单服务的移动产品，包括手机收款宝硬件和手机收款宝客户端软件两部分。

其实不止是拉卡拉，很多其他品牌也都有这样的问题，遇到这种硬件故障，最好的办法就是直接换一台机器，是最好的解决办法。办理机器找我们，也是最好的选择，因为我们是很专业的。

确认卡槽内是否有异物存在；请将卡正向或反向多次进行刷卡，看是否依然报错；请确认卡片磁条是否已经消磁导致刷卡一直失败；如仍不能正常刷卡，建议您换卡操作。

首先，请检查刷卡器是否已经插到底；其次，请拔下刷卡器重新插上，系统会重新识别刷卡器；再次，请确认是正确的拉卡拉手机客户端。

拉卡拉无法读取IC卡信息，可以通过如下3种方法进行尝试。检查IC卡插入的方向是否正确。IC卡读卡金属触点表面附有杂质，擦一擦后重试。请确认是否是IC卡本身损坏。

一种可能是拉卡拉远程操作机器自毁，把系统时间复原到出厂时间报错。我有2台机器，相继出现同样故障，都是机器的时间显示为2013年11月22日出厂时间，正常的机器是能够读取正常日期的。

确认手机是否为支持型号；客户端是否安装正确；如仍有问题，建议排查是否为静音模式，并请将手机音量调至最大，后再适配手机刷卡器；也可尝试将手机重启后，重新适配手机刷卡器。

拉卡拉pos机绑定设备序列号不存在需重新进件，再激活。拉卡拉pos机是拉卡拉公司新推出的一款专门面向全国小微商户的专属、智能、多用途收款终端。

在激活过程中，每个商户的密钥只下发一次，也是说在激活过程如遇网络系统问题密钥没有保存下来，系统就会提示从新输入激活码。这个时候就需要联系你对接的客服人员从新再次下发密钥进行激活。